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【通販総研通信vol.128】「クリエイティブを作る上での5つの基本ステップ」

■通販総研メルマガNo.128━━━━━━━━━━━━━━━━━2019年12月16日━

 

おはようございます。通販総研の船生千紗子です。

 

今年も早いもので、あと2週間で1年が終わろうとしております。
1年を振り返り皆様はどのような年でしたでしょうか?

 

弊社では、今年は社員研修のご依頼が多い年でした。
競合が増え、広告表現の規制が厳しくなり、過去上手く行っていた
取り組みも通用しなくなってきたことで、各企業の経営者の方は
社員一人一人の成長が重要であるとの認識を高められているようです。

 

EC・通販事業を成功させるために必要なノウハウや仕組みについて
は既に多くの企業が持っております。
そのため、ノウハウや仕組みを超えた独自性で戦っていくことが今後
増々求められていくのではないかと思います。

 

独自性を発揮していくためには、自社の強みの把握と社員一人一人の
成長が欠かせません。

 

先日もある会社で研修を担当したのですが、終了後に「新しい視点で
考えることができるようになりました」「今まで固定観念に縛られて
いたことに気づきました」とのお声をいただきました。また研修から
10日くらい過ぎてからも、「早速実践してみました」というような
お声もいただき、嬉しい想いをいたしました。

 

社内での時間が長く視野が狭くなってきている、考えるためのヒント
が欲しい、もっと社員に自発的に考え、行動をして欲しいとお考えの
企業様いらっしゃいましたら、お気軽にお問合せください。なお、
弊社では毎回その会社にあった内容を用意するようにしています。

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今回のテーマは…
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■クリエイティブを作る上での5つの基本ステップ
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化粧品EC・通販においては、広告におけるクリエイティブの良し悪
しが、新規客獲得数に大きな影響を及ぼします。そこで、今回はクリ
エイティブを作る上での5つの基本ステップについてお伝えをいたし
ます。

 

1、ターゲットを決める=何に悩んでいるのか?

よく『御社の商品のターゲットは誰ですか?』と聞くと、多くの方は、
『40代、女性』又は、『40代、乾燥に悩む女性』というような回
答をします。しかしこれではあまりにもターゲットが広すぎてしまい、
漠然とした表現となってしまうため、ターゲットを決めていることに
はなりません。ターゲットを決めるときには、具体的に何に悩んでい
る人であるかまで落とし込むことが大切です。例えば、『40代女性
で、若いころから酷い乾燥に悩み、色々な化粧品を試してはピリピリ
と傷むことを繰り返し、肌はガサガサで鮫肌のようで自信を持てない』
というようなところまで絞り込んで行きます。

 

2、何故、悩んでいるのか?

肌が乾燥した結果、どのようなマイナスな事象が起こりえるのかを考
えていきます。例えば、化粧ノリが悪い、疲れて見える等です。

 

3、いつ、その悩みに気づくのか?

同年代の友人と比較して、家族に指摘されて、写真を見て等、何とな
く悩んでいたが、深く悩むに至ったきっかけを追求していきます。
ここまで落としんでいくと、同じような経験を持つ消費者に、よりリ
アルに共感を得ることに繋がっていきます。

 

4、どうなりたいのか?

○○という肌悩みを持つターゲットは、肌と気持ちの両面でどうなり
たいのか?考えていきます。しっとりとした肌を手に入れ、その結果、
自身が持てるようになり、明るい服を着られるようになった。すっぴ
んでも外出できるようになった等です。

 

5、悩みを解決出来るものは何か?

まずは、商品特徴を書きだせるだけ書き出します。ターゲットに何を
伝えれば、この商品を使ってみようと思ってもらえるのかを考えなが
ら、特徴を絞り込み一番伝えたいことを決めていきます。

 

このような5つの基本ステップを踏んで具体的な言葉にしていくこと
がクリエイティブ作りでは重要になっていきます。ターゲットを何と
なく決めているとどうしても具体性に欠けるクリエイティブになって
しまいます。広告の反応で苦労している方はターゲットの設定に始ま
る5つの基本ステップに沿って再度見直しをされてはいかがでしょう
か?

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