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【通販総研通信vol.3】「2015年のネットショップが進む道】


■通販総研メルマガNo.003■━━━━━━━━━━━━━━━━━━2014年12月30日━

皆様おはようございます。通販総研の岸本です。

今年も残すところあとわずかになりました。もうすでに連休に入り 大掃除をされている方もいらっしゃるかと思いますが、今年最後の 通販総研メルマガをお届けいたします。

通販総研は代表の辻口以下3名が、それぞれ得意分野をもってご支援 させて頂いておりますが、私はその中でもネットショップ、ECサイトの 運用支援を中心にご支援をさせて頂いておりますので、私のメルマガ内容 についてはネット界隈の情報をメインにお届けできればと思っております。
メルマガの内容が少しでも皆様の気づきや仕事におけるヒントにな れば幸いでございます。
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今回のテーマは…
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■2015年のネットショップが進む道
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ニールセン株式会社が10月に発表した、2013年4月から2014年4月の 1年間でのスマートフォンの利用状況をまとめたレポートによると、 今年の4月までに、PC利用者は522万人減り約5,200万人(-9%)、 スマホ利用者は1,172万人増えて約4,000万人(+41%)と、ネット接続の 傾向がずいぶん様変わりしてきたようです。

http://www.netratings.co.jp/news_release/2014/10/Newsrelease20141021.html

楽天やamazonの利用者割合は、すでにスマホがPCを上回っており、 オンラインショッピングに使用されるデバイスはスマホが主力と なってきています。

http://www.netratings.co.jp/news_release/2014/03/Newsrelease20140326.html

同様の傾向にある会社様も多いのではないでしょうか。

ネットショップへの集客や購入率を費用対効果で見た場合、これまで 有効だったのは
・リスティング(PPC)広告
・アフィリエイト
・各種DSP広告の一部

それ以外の広告はあまり効率が良くないケースが今までは多かったの ですが、今後はSNSサイトへの広告が、

・化粧品など女性をターゲットとした商品
・若年層向けの商品

などから、まずは必須になりそうです。

上記のデータからお分かりの通り、スマホ経由でのオンラインユーザー がそこに集中してしまっているからです。

同時にfacebook広告などSNS広告も日々進歩しており、サービス開始当初 に比べて細かく管理運用が出来るようになってきています。費用対効果 は元々良かったのですが、ボリュームとしても少なくない件数の獲得が 出来ているケースが増えてきました。

LINEというコミュニケーションアプリもショップアカウントを開設して、 メッセージやクーポンを配信することが出来る「LINE@」というサービス を行っており、オンラインショッピングにも使用され、少しずつ実績が あがり始めています。

LINEモールという別アプリによる、ギフト需要などの時期にとても使える ツールも利用者が増えています。 (今後はLINEの有効活用が、売り上げを伸ばすポイントになりそうです。 説明が長くなってしまうので、詳しくお知りになりたい方は別途お声掛け ください)

Yahoo!リスティングは、元々広告審査が厳しいことで知られていましたが、 今年の9月にGoogleも広告のガイドラインを改定し、リスティング広告は 全般的に審査内容が従来よりもキツくなりました。

SEOもGoogleが毎月のように各種アップデートを繰り返しており、今までの やり方では上位表示されなくなってきています。

景品表示法の改正案が通過し、機能性表示制度も年明けにスタートするなど、 今後はオンライン広告に限らず広告表現のあり方が、これまでとは全く違う 形になっていくかもしれません。

2015年はどこからユーザーを集めてくるのか、どのようにユーザーへアピール するのか、新たな施策と新たな発見の多い1年となりそうです。

次回(1月30日予定)はシニア向けネットショップのあり方について、ご案内 したいと思います。

今年も1年大変お世話になりました。皆様良いお年をお迎えください。
A Happy New Year!
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