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【通販総研通信vol.90】「オリエンの重要性」

■通販総研メルマガNo.090━━━━━━━━━━━━━━━━━2018年5月15日━

おはようございます。通販総研の船生千紗子です。

 

先日、シネマ・コンサート、通称シネオケに行ってきました。

 

映画のセリフはそのままに、映画の中で使用される曲はオーケストラによる
生演奏で楽しむという新しいスタイルのエンターテイメントです。

 

私自身初めての体験だったのですが、オーケストラの方々の演奏があまりにも
映画の各シーンにピッタリと合っていて、途中、生演奏なのか、普通に映画を
みているのか分からなくなる感じでした。

 

価格は、9,800円と普通に映画を見るのと比べると、かなり高めではありますが、
映画とオーケストラによる生演奏を組み合わせることで、新しい価値を生み出し、
5倍以上の価格を払ってでも鑑賞しに行きたいと思わせることが出来たことが
とても興味深かったです。

 

ゼロから新しいものを生み出さなくても、今世の中に存在しているAとBを組み
合わせることで、今までにない新しい価値を生み出すこと出来るという概念はビ
ジネスにも大きなヒントを与えてくれるのではと感じることが出来良い学びとな
りました。

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今回のテーマは…
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■オリエンの重要性
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多くの通販企業では、広告、ランディングページ、商品パンフレット等の制作
を広告代理店や制作会社に依頼して作ってもらっています。その際、事前のオ
リエンをしっかり行っているか否かで、制作物の出来上がりに大きな差が生ま
れます。

 

プロに任せれば良い物が出来ると安易に考え、事前の打ち合わせや必要な資料
をしっかりと準備しないで依頼しているような場合、期待していたほどの成果
物が出来上がらないという不満足な結果に陥ります。そのため、制作を依頼す
る側は、その制作物を通して達成したいゴール、完成イメージが伝わるよう、
念入りにオリエンを行うことが重要になります。

 

通販会社A社は、広告やパンフレット、会報誌の制作の際、商品説明やその制
作物で叶えたいゴールを明確に伝えるため、2~3時間かけてディスカッショ
ンを行い、完成イメージの共有を図ります。仕上げたいイメージを言葉で表現
する際、どうしても抽象的な言葉が頻発します。抽象的な言葉は、受け取る人
によりイメージが異なる性質を持っており、そこを曖昧にしたまま、制作が進
むと、出来上りのイメージが大きく異なってしまいます。そのため、手間はか
かりますが、最初の打ち合わせの際に、共有イメージを持てるまで、話し合い
を行うことで、自社がイメージしていた通りの制作物が出来上ることを可能と
しています。

 

一方、通販会社B社は、通販事業立ち上げ時、商品パンフレットなどを制作会
社に依頼する際、配合成分程度の情報しか与えませんでした。その結果、出来
上がったパンフレットには、お客様に対するベネフィット、どのような想いで
作られた商品であるかなどが全く盛り込まれず、成分表と変わらないような物
が出来上ってきました。依頼した側は、プロに任せれば、こちらが用意してい
ない情報さえも、調べ上げて作ってくれると思い込んでいたのです。

 

しかし、その商品については一番詳しいのは、外部の制作会社ではなく、販売
する自社であることに気づいていれば、オリエン時に必要な情報を用意し、足
りなければ調べ上げ、その情報をどのようにお客様の心に届けたいかという具
体的なイメージを持ち、打ち合わせに臨むことが出来たでしょう。

 

プロが持っている能力を引き出すには、しっかりとした事前準備、オリエンを
通してお互いが具体的なイメージを共有出来るかにかかってきます。

 

もし、なかなか制作物が想像通りのものが出来上らないといようなジレンマを
お持ちでしたら一度、オリエンを見直してみはいかがでしょうか?

 

 

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