健康食品・化粧品通販における自社の課題を浮き彫りにする100のチェック項目。課題の明確化により解決の糸口を見つけることができます。
<目次>
・通販体制全般・新規獲得(オフライン)・新規獲得(オンライン)・リピート客育成(オフライン)・リピート客育成(オンライン)・LTV向上・コールセンター(社内) ・コールセンター(外注)・物流・決済・マネジメント
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