リピート率を10%上げる企業が必ず押さえている「22の成功要因」を完全公開。商品力・価格・期待値の基本から、習慣化・仲間意識・共感といった心理要因まで、お客様がリピートする本当の理由を体系化しました。施策の前に「なぜリピートするのか」を理解すれば、効果的な戦略が見えてきます。明日から使える実践的なフレームワークです。
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