事例４　紙広告活用で新規獲得に成功

そこで弊社とＤ社とで打ち合わせを行い、今まで活用していなかった新聞広告を出稿することにいたしました。Ｄ社は通販広告の出稿経験がなかったので、今までお付き合いのあった地元の広告代理店ではなく、通販広告の経験が豊富な広告代理店をアテンドしました。

その上で、広告予算が比較的安価な連合広告を活用することとしテストマーケティングを始めました。幾つかの商品で広告を試した結果、ＡというＤ社の主力商品が最も広告の反応が良く、かつリピート率も高いことが判明しました。

当初は広告に懐疑的であった経営者も時間経過と共に広告費の回収ができることが確認でき、その後は継続して広告予算を投下することができました。

また、担当していた社員も当初は広告枠の提案があるごとに弊社コンサルタントに相談していましたが、経験を積むことで、出稿枠の見極めや広告代理店との価格交渉も単独でできるようになり、効率よく新規客を獲得することができました。現在では新聞だけでなく、雑誌、フリーペーパーと活用する媒体を拡大しています。

Ｄ社は紙広告による新規獲得により現役客の増加を実現し、その結果、通販事業の売上アップに成功しました。