事例９ イベント開催で地元の新規客獲得に成功
課題
食品通販会社Ｉ社は本社内に直売店があり、来店してくださる地元客を中心に通販事業を行っていました。しかし、近年、地元エリアの人口減と顧客の高齢化による現役客数のマイナスに課題を感じていました。
解決策
そこで弊社より地元客を集めるためのイベントを提案しました。Ｉ社では年に１回ＶＩＰ客を対象としたイベントは開催しており、イベント自体には社内に抵抗感はありませんでした。ただ、今回は新規客の集客が目的なので、Ｉ社は地元企業８社に呼びかけ、共同でマルシェを開催することにしました。
８社共同で開催することでマルシェの魅力を高めることが目的で、地元の酒造メーカーや人気の菓子店・米店等の協力を得ました。当日はＩ社直売店前の駐車場を活用し、マルシェで商品の販売を行うと共に、美味しいお米の炊き方教室やビンゴ大会等を開催し、多くのお客様に参加してもらうことに成功しました。Ｉ社は直売店への来店客が増え、会員の増加を実現しました。
