1．定期コースへの引き上げ率をアップさせる 2．フォローＤＭ・メールを活用する 3．初回同梱物を充実させる 4．正しい飲み方を伝える 5．継続する重要性を伝える 6．キャンペーンを実施する 7．継続するとお得なサービスを
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1．定期コース・頒布会を提案する 2．ＤＭ・メールを送る 3．初回同梱物を充実させる 4．消費を促す情報を発信する 5．会社への信頼感を醸成する 6．キャンペーンを実施する 7．継続するとお得なサービスを用意する 8．ク
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1. 全社員で通販ビジネスに対する理解を深める 2. 来店客のリスト化を始める 3. オンラインショップを用意する 4. 情報発信環境を整える 5. 受注体制を整える 6. 代金決済について 7. 配送体制を作る 8.
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1. 定期コースへの引き上げ率をアップさせる 2. フォローDM・メールを活用する 3. 初回同梱物を充実させる 4. 正しい使い方を伝える 5. 継続する重要性を伝える 6. キャンペーンを実施する 7. 継続するとお
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通販では広告や顧客対応といった外部への取り組みが注目されますが、成功している会社を見ていると、それを支える社内のコミュニケーションを大切にしています。例えば、コールセンターのオペレーターとお客様とのコミュニケーションは非
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経営者や責任ある役職者にとって、自らの意思やお客様からの情報をいかに社員に継続して伝えていくかということは常に頭を悩ませる点ではあります。朝礼や会議での伝達だけでなく、常に視覚的にわかるように手帳や模造紙等に落とし込み、
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通販事業を行う上で、『仮説』の構築とその『検証』が何よりも重要です。成功している会社は、取り組みに対して、必ず『仮説』と『検証』を行い、その結果を蓄積しさらに活用することで、自社独自のノウハウや仕組みへと築きあげています
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