ＬＴＶ向上事例① 健康食品通販会社Ａ社
健康食品通販会社Ａ社はシニア層向けに商品を販売しています。主に活用している広告媒体は、テレビ、新聞、ＷＥＢでお試し品から定期コースに引き上げる２ステップ方式を採用しています。新規獲得については安定している中、さらなるＬＴ・・・続きを読む堅調な成長を続けるＢｔｏＢ通販の成功のポイント
一般消費者向けのＢｔｏＣ通販ではなく、法人向けのＢｔｏＢ通販の市場は堅調に成長を続けています。経済産業省が2021年7月に発表した2020年度の市場調査では、ＢｔｏＢ通販の市場規模は372.7兆円であり、前年の334.9・・・続きを読むリピート率の計算方法
売上アップを目指すためには、自社のリピート客の割合を知ることが第一歩となります。リピートが強いのか、弱いのかによって取り組むべき施策も大きく変わってきます。 リピート率の計算方法 リピート率とは顧客全体に占めるリピート客・・・続きを読む非効率の効率が独自性を生み出す
「非効率の効率」という言葉があります。お客様に個別対応をしたり、手書きのお手紙を書いたりという取り組みは一見、時間も手間もかかり非効率に見えます。しかし、その非効率な取り組みに感動したお客様がリピーターとなってくれれば、・・・続きを読む- 1
